Lembaga Pembiayaan Perumahan Sektor Awam (LPPSA): Tuntutan Insurans Bencana Alam

Bencana alam seperti banjir sering kali menyebabkan kerosakan yang besar terhadap harta benda, termasuk kediaman. Sebagai peminjam di bawah Lembaga Pembiayaan Perumahan Sektor Awam (LPPSA), anda dilindungi oleh Polisi Perlindungan Pemilikan Rumah Jangka Panjang (LTHO) yang disediakan oleh panel insurans atau takaful LPPSA. Artikel ini akan membincangkan langkah-langkah membuat tuntutan insurans bencana alam, peringatan penting, dan maklumat tambahan untuk memastikan anda dapat melalui proses ini dengan lancar.

Apa Itu Polisi Perlindungan LTHO?

Polisi Perlindungan Pemilikan Rumah Jangka Panjang (LTHO) ialah perlindungan insurans atau takaful yang diwajibkan bagi semua peminjam LPPSA. Polisi ini bertujuan untuk melindungi rumah anda daripada kerosakan akibat bencana seperti banjir, ribut, kebakaran, dan lain-lain. Skop perlindungan bergantung kepada polisi standard yang dipilih semasa permohonan pembiayaan perumahan.

Langkah-Langkah Membuat Tuntutan Insurans Bencana Alam

Sekiranya kediaman anda terjejas akibat bencana alam, berikut adalah langkah-langkah yang perlu diambil:

1. Kenal Pasti Panel Insurans Anda
   Hubungi panel insurans/takaful yang telah anda pilih semasa permohonan pembiayaan. Berikut adalah senarai panel insurans LPPSA berserta maklumat perhubungan:NoPanel Insurans/TakafulMaklumat Perhubungan1Syarikat Takaful Malaysia Am BerhadHotline: 1-300-88-252-385 
Email: [email protected]2Takaful Ikhlas General BerhadHotline: 03-27239696 
Email: [email protected]3Etiqa General Takaful & General Insurans BerhadHotline: 1-300-88-1007 
WhatsApp: 019-65079354Zurich General Takaful BerhadHotline: 1-300-888-622 
Email: [email protected]
2. Sediakan Dokumen Penting
   Pastikan anda mempunyai dokumen berikut:
   • Salinan polisi insurans/takaful.
   • Laporan polis berkenaan kejadian.
   • Gambar kerosakan rumah yang jelas.
   • Sebarang dokumen lain yang diminta oleh pihak insurans.
3. Lantik Pelaras Kerugian (Adjuster)
   Panel insurans akan menghantar pelaras kerugian untuk menilai tahap kerosakan sebelum kelulusan tuntutan diberikan.
4. Proses Penilaian dan Tuntutan
   Setelah penilaian selesai, tuntutan akan diproses dan bayaran akan dilakukan mengikut syarat polisi.

Peringatan Penting

• Jangan membuat sebarang pembaikan kerosakan sebelum pelaras kerugian melawat dan membuat penilaian. Ini penting untuk memastikan tuntutan anda tidak ditolak.
• Pastikan semua komunikasi dengan panel insurans direkodkan, termasuk emel dan resit berkaitan.
• Hubungi LPPSA jika anda menghadapi kesukaran untuk berhubung dengan panel insurans.

Soalan Lazim (FAQ)

1. Berapa lama proses tuntutan insurans biasanya diambil?
Tempoh pemprosesan bergantung kepada tahap kerosakan dan kelengkapan dokumen. Secara purata, ia mungkin mengambil masa antara dua minggu hingga satu bulan.

2. Bolehkah saya membuat tuntutan untuk perabot dan barang dalam rumah?
Kebiasaannya, polisi LTHO hanya meliputi struktur rumah. Untuk perlindungan barang dalam rumah, anda perlu mengambil polisi tambahan.

3. Apakah yang perlu saya lakukan jika tuntutan saya ditolak?
Anda boleh menghubungi LPPSA atau mendapatkan nasihat undang-undang jika anda merasakan tuntutan anda ditolak tanpa alasan yang munasabah.

Maklumat Kontak LPPSA

Untuk sebarang pertanyaan lanjut, anda boleh menghubungi:

• Talian Hotline LPPSA: 03-88801600
• Portal Pertanyaan/Aduan: https://etiket.lppsa.gov.my

Kesimpulan

Sebagai pelanggan LPPSA, adalah penting untuk memahami proses tuntutan insurans bencana alam bagi melindungi pelaburan anda. Pastikan anda sentiasa menyimpan dokumen penting dan mengikuti langkah-langkah yang ditetapkan. Dengan perlindungan yang tepat dan tindakan proaktif, anda dapat mengurangkan beban kewangan akibat bencana alam.